Precios por región y checkout: vender el mismo curso a precios distintos según el país

Un mismo curso no vale lo mismo en todos los países. Un precio pensado para Madrid o Ciudad de México es inasumible en otros mercados, y uno pensado para esos mercados deja dinero sobre la mesa en los ricos. Muchos formadores resuelven esto con un precio medio que no encaja en ninguna parte, o con un código de descuento que alguien acaba filtrando en un foro.

LearnSuite aborda el problema de otra manera: el formador fija un precio por zona, la plataforma decide en qué zona está el comprador con evidencia, y la licencia que se emite queda atada a esa zona. Este artículo explica cómo funciona, a quién le sirve y dónde se queda corto. Si tu duda es cuánto cobrar, empieza por cómo poner precio a un curso online.

Los tres modos de precio

Cada curso elige uno:

1. Gratuito. El curso es abierto entero. Un intento de comprarlo se rechaza, porque no hay nada que cobrar.
2. Precio único. Un solo precio para todo el mundo, con el IVA incluido, y una licencia válida en cualquier país. Es lo más sencillo.
3. Por zonas. Un precio distinto para cada zona, y una licencia que solo vale dentro de ella.

La mayoría de academias empieza con precio único y pasa a zonas cuando ve que recibe tráfico de países con poder adquisitivo muy distinto.

Las 11 zonas

La plataforma trae 11 zonas por defecto, agrupadas por mercado, no por continente:

• Norteamérica
• Europa occidental
• Oceanía y Asia oriental
• Golfo
• Europa del Este
• Latinoamérica
• Sur de Asia
• Sudeste asiático y China
• Oriente Medio y norte de África
• África subsahariana
• Resto del mundo

El formador fija, curso a curso, el precio de cada una desde el panel de zonas. No es obligatorio rellenarlas todas: puedes decidir a qué mercados vendes y a cuáles no.

Cómo decide la plataforma en qué zona está el comprador

Este es el punto que distingue la función de un simple desplegable de países. Si dejáramos que el comprador declarase su país, bastaría con elegir el más barato. En cambio, la zona se decide con evidencia:

• Dirección IP y país asociado.
• Señales de VPN.
• Teléfono verificado.
• Zona horaria del dispositivo.
• Idioma del navegador.

Con esas señales el sistema puede aprobar la compra, denegarla o pedir un teléfono verificado si ve riesgo (por ejemplo, un comprador cuya IP y cuya zona horaria no encajan). El pedido guarda esas señales y, al cobrar, Stripe recoge además la dirección de facturación y el teléfono.

Lo que no puede prometerte

Ningún método de geolocalización es perfecto. Una persona decidida, con los medios adecuados, puede esquivar parte de estas comprobaciones, y la detección de país depende de la configuración del servicio; en modo reducido funciona con menos precisión. La función reduce de forma notable la compra arbitrada, pero no la elimina. Si tu producto es tan sensible al precio que un solo comprador filtrado te arruina la política de precios, esta herramienta sola no basta.

La licencia territorial

Cuando el pago se confirma, el pedido se convierte en una licencia atada a los países de la zona. Fuera de esa zona, el acceso requiere un pase de viaje, un permiso territorial de 14 días al año. Es lo que permite que una alumna que compró en su país de origen pueda seguir el curso durante un viaje de trabajo sin quedarse fuera.

Otros detalles de licencia:

• Un alumno con una licencia vigente no puede volver a comprar el mismo curso.
• Si el curso tiene acceso por tiempo limitado y caduca, sí puede volver a comprar.
• Para comprar hace falta un correo verificado.

Si quieres entender qué ocurre con el vídeo una vez comprado, está en cómo funciona el vídeo protegido.

El checkout

El cobro se hace con Stripe, en la moneda de la zona y con el IVA incluido en el precio mostrado. Lo que el comprador ve es lo que paga. Stripe recoge dirección de facturación y teléfono, y cuando el pago se confirma, un proceso automático convierte el pedido pagado en licencia y abre el acceso.

El formador dispone de un panel de pedidos y ventas, con los reembolsos de pedidos. Sobre la parte fiscal, conviene entender el marco general: tenemos una guía de IVA europeo para cursos online. Esa guía explica el régimen; aquí no damos asesoramiento fiscal, y cada formador debe confirmar su situación con su asesor.

Una advertencia sobre el modo de cobro

Cada academia tiene su modo de Stripe: real o de prueba. Una academia en modo de prueba no cobra dinero real. Antes de anunciar nada, comprueba que tu academia está en modo real haciendo una compra pequeña con una tarjeta propia y un reembolso después.

Para quién sirve

Encaja bien si:

• Tu curso se vende en varios países y el poder adquisitivo cambia mucho entre ellos.
• Tienes ya tráfico internacional (por ejemplo, tras enseñar en varios idiomas sin regrabar).
• Quieres una política de precios clara que no dependa de códigos de descuento.
• Vendes un curso de importe medio o alto, donde la diferencia de precio entre zonas es significativa.

Probablemente no es lo tuyo si:

• Tu audiencia es de un solo país. Con precio único tienes todo lo que necesitas.
• Tu curso es barato (por ejemplo, de pocos euros): la complejidad no compensa.
• Necesitas pagar con métodos locales muy específicos de un país concreto. Consulta con detalle qué métodos admite el cobro antes de decidir.

Qué precio poner en cada zona

No hay fórmula, pero sí un método razonable:

1. Fija primero tu precio de referencia en la zona donde ya vendes.
2. Para otras zonas, parte de lo que cuesta allí un producto comparable, no de un descuento fijo sobre el tuyo.
3. Empieza con pocas zonas (tres o cuatro) y amplía cuando veas ventas.
4. Revisa cada trimestre: los precios por zona no son una decisión para siempre.

En qué plan está

• Precio único y cursos gratuitos: en todos los planes.
• Precios por zonas: en los planes Institution y Enterprise. Starter (99 € al mes más el 8 % de las ventas) y Professional incluyen 1 zona.
• Institution cuesta 697 € al mes con pago anual (836,40 € pagando mes a mes) e incluye 5 zonas. Cada zona adicional cuesta 99 € al mes.

Los límites se guardan en tu suscripción y aparecen en el panel de la plataforma. Todos los detalles actualizados están en la página de precios y en la página de zonas.

Límites honestos

• El reparto se registra, pero el pago es manual. Cada pedido o sesión 1:1 pagados queda anotado en un libro de liquidaciones con la parte de la academia y la de la plataforma, calculadas sobre lo realmente cobrado (importe pagado menos IVA menos la comisión de Stripe) y revertidas si hay reembolso. El pago de esa parte al formador se hace y se marca a mano: no se transfiere solo, y el libro no reparte una venta entre varios coautores.
• Los cupones existen, con matices. Se crean en el panel, por curso o para toda la academia, de porcentaje o de importe fijo, con caducidad, límite de usos y, si quieres, atados a un correo. Un cupón de importe fijo solo vale en la moneda en que se creó, así que con precios por zona en varias monedas conviene usar porcentajes.
• Un precio por zona es un precio visible. El comprador de una zona cara que se entera de que otra zona paga menos puede protestar. Prepara una explicación honesta (poder adquisitivo local, no un castigo).
• Requiere cuidado fiscal. Cobrar con IVA incluido simplifica la experiencia del comprador, pero no sustituye a tu asesoramiento fiscal.

Resumen

Los precios por región resuelven un problema real: vender el mismo contenido en mercados muy distintos sin un precio medio que no encaje en ninguno. La plataforma decide la zona con evidencia, no con una declaración, y emite una licencia atada a ella. A cambio, requiere un plan superior a Professional, no elimina del todo la compra arbitrada y el pago al formador de su parte de cada venta se hace a mano. Si estás empezando, comienza con precio único y mira cómo lanzar tu academia sin equipo técnico.